平台用户服务协议

一、服务内容

1、甲方通过自有订货平台，为乙方提供快消品（食品、日用品等）的线上订货、线下配送服务。

2、乙方通过平台提交订单，甲方按订单安排配送，随货交付配送单，乙方核对无误后签收。

3、平台仅提供商品订货、订单查询及货款结算相关服务，不涉及任何无证支付、资金分润或第三方代收业务。

4、账号规则：本平台为甲方专属 B 端订货商城，关闭外部自主注册功能，所有乙方使用的登录账号、权限均由甲方平台管理员统一创建、分配与管理，外部人员无法自行注册账号。乙方仅可使用甲方分配的专属账号登录并使用平台服务。

二、付款与结算

1、乙方可通过以下方式支付货款：货到付款、微信支付、预存款抵扣，所有交易资金均由甲方直接收取。

2、平台留存乙方订单明细（商品、数量、金额、支付方式），交易记录真实可追溯。

3、乙方如需开具发票，可自行联系甲方财务申请开具增值税普通发票或专用发票，发票开具主体为东莞多样通商贸有限公司。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1、按约定提供符合质量标准的商品，并完成配送服务。

2、为乙方提供订单查询、对账等必要服务；负责平台账号的创建、权限维护、冻结与注销等管理工作。

3、保护乙方信息安全，不泄露乙方经营数据。

4、按照统一售后标准处理乙方提出的退换货、质量投诉等售后问题。

（二）乙方权利与义务

1、收到货物时当场核对商品信息、数量，有问题当场提出，无异议则视为验收合格。

2、妥善保管甲方分配的平台账号及密码，不得转借、出租、转让账号；若账号信息泄露，需第一时间告知甲方处理。

3、按约定方式及时支付货款，不得拖欠。

4、合法经营，不将订购商品用于违法违规用途。

四、售后条款

1、乙方收到货物时，应按甲方统一售后规则当场核对商品信息、数量及包装；如发现破损、临期/过期商品等问题，应按规则中规定的时效申报处理。

2、商品存在质量问题，且非人为损坏、包装完好的，可按甲方统一售后规则申请退换货。

3、非质量问题的退换货，按甲方统一售后规则执行；规则未明确约定的，由双方协商处理。

4、本协议售后规则与甲方公示的统一售后标准不一致的，以甲方公示的售后标准为准。

五、其他说明

1、本协议自乙方使用甲方分配的账号首次登录并下单时生效，对所有使用甲方订货平台的门店客户均具有约束力。

2、本协议为平台公示的通用服务条款，与线上场景发布版本一致，如有变更，甲方将提前在平台公示。

3、因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。